A Vivo é uma das principais operadoras de telefonia móvel no Brasil e oferece diversos serviços e facilidades para seus clientes. Entre eles, está a opção de ter um número favorito, que permite realizar chamadas para outro número da Vivo de forma ilimitada, sem pagar nada a mais por isso. Mas, e se você quiser trocar o número favorito para falar com outra pessoa? É possível fazer isso facilmente! Neste artigo, vamos ensinar como trocar o número favorito na Vivo.
Antes de começarmos, é importante entender que a forma de trocar o número favorito pode variar de acordo com o tipo de plano que você tem com a Vivo. Por isso, separemos as instruções em duas categorias principais: plano pré-pago e plano pós-pago. Confira abaixo como proceder em cada caso.
Como trocar o número favorito na Vivo em um plano pré-pago
Se você é cliente da Vivo em um plano pré-pago, ou seja, em que é preciso recarregar créditos antes de usar o telefone, siga os passos abaixo para trocar o número favorito:
1. Ligue para *9000 do seu telefone celular Vivo;
2. Escolha a opção “Alterar número favorito”;
3. Digite o número do telefone para o qual quer transferir o seu número favorito;
4. Confirme a troca e pronto!
Lembrando que é possível trocar o número favorito a qualquer momento, mas é preciso aguardar 30 dias para realizar uma nova troca.
Como trocar o número favorito na Vivo em um plano pós-pago
Se você é cliente da Vivo em um plano pós-pago, em que você paga uma mensalidade pelo serviço, os passos para trocar o número favorito são um pouco diferentes. Veja abaixo como proceder:
1. Acesse o Meu Vivo pelo site ou aplicativo da operadora;
2. Na página inicial, procure a seção “Número favorito” e clique em “Alterar número”;
3. Digite o número do telefone para o qual quer transferir o seu número favorito;
4. Confirme a troca e pronto!
Caso você encontre algum problema ao tentar trocar o número favorito, entre em contato com o atendimento ao cliente da Vivo para obter ajuda.
Dicas importantes para trocar o número favorito na Vivo
- Verifique se o número de destino para o qual você quer transferir o número favorito é um número da Vivo. Caso contrário, a troca não será efetuada;
- Aguarde o prazo de 30 dias para realizar uma nova troca, caso se arrependa da primeira escolha;
- Sempre verifique se a troca foi efetuada corretamente, testando a nova configuração antes de fazer chamadas.
Conclusão
Trocar o número favorito na Vivo é uma tarefa simples e fácil, desde que se siga as instruções corretamente. Com as dicas que trouxemos neste artigo, você não terá dificuldades em alterar o número de destino e aproveitar ao máximo o seu plano de telefonia. Se tiver dúvidas ou problemas durante o processo, não hesite em procurar a equipe de atendimento da Vivo para obter ajuda.
